Sporting'70 SupportDesk

Sporting'70 groeit. Met 1200 leden zien we dat communicatie -wat toch al lastig is- er niet eenvoudiger op wordt. Wij merken dat bv vragen van leden niet altijd voldoende snel beantwoord kunnen worden. Of dat leden niet altijd goed weten bij wie ze moeten zijn. Dat vinden wij niet bij Sporting'70 passen en daar willen we iets aan gaan doen. 

Daarom starten wij met een Support Desk. Deze zorgt ervoor dat je vraag bij de juiste persoon terecht komt en er binnen een gestelde tijd antwoord komt. Je krijgt antwoord van de Support Desk of van de betrokken personen binnen Sporting'70. 

Bij de start kan iedereen met zijn/haar vragen en opmerkingen terecht per mail, het SupportDesk Contact formulier op de website en messaging vanuit Facebook en Twitter. Later willen we dit ook mogelijk maken via SMS en Whatsapp. 

Een aantal mailaccounts zijn gekoppeld aan de SupportDesk zoals bv vrijwilligers@sporting70.nl. Daar merk je verder niets van, alleen dat je antwoord krijgt van de SupportDesk. 

De pilot duurt tot de kerst. Heb je feedback? Laat van je horen!
Samen maken wij Sporting'70 beter! 

Bart van Steen
Communicatie en Vrijwilligers Sporting70